Traiter les supports d'identification défectueux - AXM Classic
Les supports d’identification peuvent présenter des défaillances :
- Problème logiciel
- Problème matériel
En principe, toutes les actions sont accessibles par le biais de la zone de l’assistant sur le côté droit :
En cas de perte ou de vol du support d’identification, vous devez le bloquer (voir Bloquer définitivement et remplacer un identifiant/une carte perdu/volé).
La vue d’ensemble suivante vous aidera à choisir la bonne manière de procéder. Il est utile de savoir comment les supports d’identification et le TID sont liés (voir Supports d'identification, fermetures et planning).
L’identifiant/l’identifiant de rechange est immédiatement à nouveau nécessaire :
Convient pour :
Resynchroniser (réparer) | Réinitialiser et remplacer | Supprimer et remplacer |
|---|---|---|
Supports d’identification dont le statut logiciel est indéfini. |
| Supports d’identification détruits (par exemple, brûlés) pour lesquels un remplacement est nécessaire. |
Exemple de situation :
Resynchroniser (réparer) | Réinitialiser et remplacer | Supprimer et remplacer |
|---|---|---|
L’identifiant d’un collaborateur est tombé dans la piscine. Conséquence : Identifiant opérationnel, mais risque de défaillance du fait de l’exposition à l’eau. | L’identifiant d’un collaborateur est tombé dans un feu. Conséquence : Identifiant fondu et détruit définitivement. |
Procédure :
Resynchroniser (réparer) | Réinitialiser et remplacer | Supprimer et remplacer |
|---|---|---|
Réparer l’identifiant/la carte (resynchroniser)
Après la réparation, le support d’identification fonctionne à nouveau. | Réinitialiser et remplacer le transpondeur/la carte
Sous l’effet de cette réinitialisation, le TID n’est plus disponible dans le support d’identification. Le support d’identification ne peut par conséquent plus être utilisé. Cependant, il peut être resynchronisé. Un nouveau TID est inscrit sur le support d’identification. | Supprimer et remplacer l’identifiant/la carte
Logiquement, un support d’identification détruit ne peut pas être réinitialisé étant donné qu’il n’est plus accessible. Autrement dit, le TID reste dans le support d’identification. La suppression vous permet de « nettoyer » votre projet. Indépendamment de cela, le TID marqué comme « défectueux » reste enregistré de manière permanente dans la base de données et n’est plus réattribué. En alternative à la suppression, vous pouvez également masquer les supports d’identification défectueux ou désactivés (voir Masquer les supports d’identification désactivés et défectueux). |
Un identifiant/identifiant de rechange n’est pas nécessaire :
Convient pour :
Mettre hors service et laisser dans le projet | Mettre hors service et supprimer du projet |
|---|---|
Supports d’identification définitivement détruits (par exemple, brûlés) pour lesquels aucun remplacement n’est nécessaire (par exemple, collaborateur ayant démissionné). | Supports d’identification définitivement détruits (par exemple, brûlés) pour lesquels aucun remplacement n’est nécessaire (par exemple, collaborateur ayant démissionné). |
Exemple de situation :
Mettre hors service et laisser dans le projet | Mettre hors service et supprimer du projet |
|---|---|
L’identifiant du collaborateur est tombé dans un feu lors de sa fête d’adieu. Conséquence : Identifiant fondu et détruit définitivement, le collaborateur n’est plus présent. | L’identifiant du collaborateur est tombé dans un feu lors de sa fête d’adieu. Conséquence : Identifiant fondu et détruit définitivement, le collaborateur n’est plus présent. |
Procédure :
Mettre hors service et laisser dans le projet | Mettre hors service et supprimer du projet |
|---|---|
Mettre hors service le transpondeur/la carte et le/la laisser dans le projet
Le support d’identification détruit conserve son TID, mais celui-ci est marqué en permanence « défectueux » dans la base de données. De nouveaux supports d’identification ne peuvent pas être créés avec ce TID. Ainsi, le même TID ne peut pas être mis en circulation en deux exemplaires. | Mettre hors service le transpondeur/la carte et le/la supprimer du projet
La suppression vous permet de « nettoyer » votre projet. Indépendamment de cela, le TID marqué comme « défectueux » reste enregistré de manière permanente dans la base de données et n’est plus réattribué. En alternative à la suppression, vous pouvez également masquer les supports d’identification défectueux ou désactivés (voir Masquer les supports d’identification désactivés et défectueux). |
Traiter le clavier PinCode défectueux
Comme pour les transpondeurs et les cartes, vous disposez également de différentes possibilités en cas de clavier PinCode défectueux :
- Réparer le PinCode (voir Réparer le clavier PinCode (resynchroniser)
- Réinitialiser et Remplacer le PinCode (manuellement, pas via l’assistant – voir Réinitialiser et remplacer le clavier PinCode)
- Supprimer et Remplacer le PinCode (voir Supprimer et remplacer le clavier PinCode)
- Mettre le PinCode hors service et le laisser dans le projet (voir Mettre hors service le clavier PinCode et le laisser dans le projet)
- Mettre le PinCode hors service et le supprimer du projet (voir Mettre hors service le clavier PinCode et le supprimer du projet)