Résolution des problèmes - Mise à jour du firmware AX pour les produits AX

Texte rouge dans la zone After Update

Le texte rouge dans la zone After Update après une mise à jour du firmware signifie qu’une erreur s’est produite. Le produit peut présenter des dysfonctionnements.

  1. Vérifiez le message d’erreur.
  2. Répétez la mise à jour.

Texte gris dans la zone After Update

Le texte gris dans la zone After Update après une mise à jour du firmware signifie que la AX mise à jour du firmware n’a pas pu effectuer la mise à jour (par exemple parce que le produit est encore programmé ou n’est pas pris en charge).

SmartStick AX introuvable

La AX mise à jour du firmware communique avec les produits AX via BLE. Pour cela, un programmateur compatible BLE est nécessaire, le SmartStick AX.

  1. Assurez-vous d’avoir connecté un SmartStick AX.
  2. Assurez-vous d’utiliser un câble USB-C de haute qualité adapté au transfert de données.
  3. Cliquez ensuite sur le bouton Rescan pour recommencer la recherche du SmartStick AX.