Foutenlogboeken exporteren

Foutenlogboeken helpen om supportvraagstukken sneller op te lossen en problemen sneller te beperken.

U kunt foutenlogboeken exporteren in het inlogvenster (button Fout bestanden ) of in de AXM-balk (button Foutbestanden downloaden).

In de volgende beschrijving komt u te weten hoe u met de AXM-balk de foutenlogboeken kunt exporteren:

  1. AXM Classic geopend.
  1. Klik op de oranje AXM-button .
  2. AXM-lijst klapt open.
  3. Selecteer in de groep INFO & HELP de invoer Foutbestanden downloaden.
  4. Het Explorer-venster gaat open.
  5. Sla het foutenlogboek op (extensie: .zip) in een bestandsmap van uw keuze.
  1. Foutenlogboek is geëxporteerd.